Widerruf und Rücksendung

Haben Sie als Verbraucher gekauft, haben Sie 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen. Sie müssen sich nicht erklären und nichts begründen.

Ihr Widerrufsrecht

• Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten, oder ab dem Erhalt des letzten Artikels, wenn die Bestellung in mehreren Sendungen kam.
• Zur Ausübung genügt es, uns Ihre Entscheidung vor Fristablauf mitzuteilen. Nutzen Sie dazu die Schaltfläche auf dieser Seite, das Kontaktformular oder ein Schreiben an den Firmensitz.
• Nach der Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage, um uns den Artikel zurückzusenden.

Online-Widerrufsformular

Dies ist die Widerrufsschaltfläche, die das EU-Recht seit dem 19. Juni 2026 vorschreibt. Ein Klick öffnet das Formular; wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail.

Erstattung

• Wir erstatten alles Gezahlte einschließlich der Standard-Hinsendekosten, spätestens 14 Tage nachdem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben.
• Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie ihn abgesandt haben.
• Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart ist. Dafür berechnen wir nichts.
• Haben Sie eine teurere als die Standardlieferung gewählt, erstatten wir den Betrag der Standardlieferung.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer der Artikel kam mangelhaft an oder entsprach nicht der Bestellung; dann tragen wir sie. Bei sperrigen Artikeln, die nicht per Post versandt werden können, kann der Rücktransport erheblich kosten; auf Wunsch nennen wir Ihnen vorab eine Schätzung.

Zustand des Artikels

Sie dürfen den Artikel so weit prüfen, wie es zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nötig ist, wie in einem Ladengeschäft. Gehen Sie darüber hinaus und verliert er dadurch an Wert, haften Sie für diesen Wertverlust. Senden Sie ihn nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.

Wann kein Widerrufsrecht besteht

• Artikel, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
• Versiegelte Artikel, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Käufe von Unternehmen oder Gewerbetreibenden im Rahmen ihrer Tätigkeit: Der Widerruf ist ein Verbraucherrecht.

Wenn der Artikel mangelhaft ankommt

Nutzen Sie nicht den Widerruf: Das ist ein Mangel, und Ihre Rechte sind dann besser. Schreiben Sie uns mit Bestellnummer und Fotos, und wir wenden die dreijährige gesetzliche Gewährleistung an: Nachbesserung, Ersatz, Minderung oder Rückabwicklung, je nachdem, was angemessen ist, und ohne Kosten für Sie.