Conditions générales de vente

Ces conditions régissent les achats effectués sur ce site. Confirmer une commande vaut acceptation intégrale. Elles méritent d'être lues : elles sont écrites pour être comprises, pas pour décourager la lecture.

Vendeur

Estivara est le nom commercial sous lequel TTL44, S.L. exploite cette boutique. Le vendeur, responsable à tous les effets, est TTL44, S.L., dont les données figurent ci-dessous.

Objet et champ d'application

Ce site vend du mobilier et de l'équipement pour la maison et le jardin à des consommateurs et à des professionnels. Le contrat est conclu en espagnol, anglais, allemand ou français, selon la langue dans laquelle vous finalisez la commande, et il est archivé avec la commande.

Articles, dimensions et photographies

• Les dimensions, matériaux, couleurs et poids publiés proviennent de la fiche technique du fabricant. Lorsqu'une donnée nous est inconnue, le champ reste vide : nous ne l'estimons pas.
• Les photographies montrent l'article, mais la couleur perçue peut varier selon l'écran. Une différence de teinte ne constitue pas à elle seule un défaut de conformité.
• Nous travaillons avec des stocks limités. Si un article s'avérait indisponible après votre commande, nous vous en informons et vous pouvez attendre, le remplacer ou annuler avec remboursement intégral.

Prix

• Tous les prix sont affichés en euros, TVA incluse.
• Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la confirmation de la commande ; ils n'apparaissent jamais après.
• Pour les destinations hors Union européenne, des droits de douane ou taxes à l'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix.
• Nous nous réservons le droit de corriger un prix publié par erreur manifeste. Si cela concerne une commande déjà passée, nous vous prévenons avant l'expédition et vous pouvez annuler sans frais.

Comment la commande est formée

• Vous ajoutez des articles au panier, renseignez vos coordonnées de livraison et vérifiez le total avec les frais de livraison.
• À la confirmation, vous recevez un accusé de réception avec une référence de commande. Cet accusé confirme la réception, non l'acceptation : le contrat est formé lorsque nous confirmons la disponibilité et le paiement.
• Vous pouvez corriger toute donnée saisie jusqu'au moment de la confirmation, en revenant en arrière dans le parcours.

Paiement

Le paiement par carte s'effectue via la plateforme sécurisée de l'établissement bancaire. Les données de la carte sont saisies dans l'environnement de la banque et ne sont à aucun moment conservées sur ce site. Si la plateforme n'était pas opérationnelle, la commande est enregistrée et nous vous contactons pour convenir du paiement avant l'expédition.

Livraison

Les conditions de livraison, les délais et les coûts figurent sur la page livraison et expédition, qui fait partie intégrante des présentes conditions. À défaut d'accord exprès contraire, la livraison intervient dans un délai maximal de 30 jours à compter de la conclusion du contrat. Livraison et expédition

Garantie légale de conformité

• En tant que consommateur, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 3 ans à compter de la livraison, en application du décret-loi royal espagnol 1/2007 dans sa rédaction en vigueur.
• Pendant les 2 premières années, le défaut de conformité est présumé exister au moment de la livraison, sauf preuve contraire.
• Vous pouvez exiger la réparation ou le remplacement de l'article et, si aucune de ces solutions n'est possible ou n'aboutit dans un délai raisonnable, la réduction du prix ou la résolution du contrat.
• La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages dus à un montage ou à un usage contraire aux instructions, ni la détérioration due aux intempéries d'articles non destinés à l'extérieur.

Rétractation

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans justification. Les conditions, le formulaire en ligne et les modalités de retour figurent sur la page rétractation et retours. Rétractation et retours

Responsabilité

Nous répondons des dommages prévisibles résultant d'un manquement aux présentes conditions. Nous ne répondons pas d'un usage de l'article contraire aux instructions du fabricant, ni des dommages résultant d'un montage réalisé par des tiers que nous n'avons pas désignés. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, vous conservez les droits que vous reconnaît la réglementation de votre pays de résidence dans l'Union européenne. Vous pouvez adresser toute réclamation à l'adresse de contact de ce site ou au siège social, et nous vous répondrons par écrit.

Dernière mise à jour : 12 novembre 2026